两天后。
“——真得想,寂寞的时候有个伴,日子再忙也有人一起吃早餐,虽然这种想法明明就是太简单……”在刘若英的这首动听的《当爱在靠近》里,偏偏插着这样一个声音:“看看你们做的这是什么头发,一点卷儿也没有,哪怕是有一丁点儿呢,我也不白花这几百块。你们看看,这是什么呀!”一位四十左右的中年妇女在店开门没到十分钟就冲进来,不管怎么说,就是嚷着头发没做好。弄得小海自杀的心都有,毕竟,这个活儿又是他做的。
“……大姐,你先歇会儿,让我们也说两句,”对于这位大姐的口才,阿雅董晓梅两个人是佩服之至,好不容易打断她,董晓梅急忙解释:“大姐,咱别先争论这头发有没有卷,先把头发洗了,让我们看看是不是真的没有,如果真的没有我们可以免费给你重做——”
“洗什么洗啊?你这头发就是没有做出卷来,怎么洗也没卷儿……”中年妇女大声的喊道,幸好这时是刚开门,没什么客人,不然她这个样子肯定是会影响这里的生意了。
“大姐,有没有咱洗完看,你不洗这头发有没有卷儿谁也说不准,就是洗一下,也不费什么事。”
“我没有时间了,一会儿还要上班。”这女的看了一眼手腕上的表。“要不这样吧,你们把钱退给我吧,能退多少退多少。”闹了这么久,她终于说了找茬儿的目的。
“退钱?”阿雅不仅有点儿意外。
“大姐,这钱是不能给你退的,如果头发属实没有做好,我们可以免费给你重做,可是退钱这个真的不行。”董晓梅说。
“为什么不给退?”这女人又来了脾气。
“我们老板还没来,这事我们做不了主。”董晓梅说。
“你不能做主就等能做主的来,不然你不会打电话吗?”这女人油盐不进,董晓梅好话说尽,可她就是坚持要退钱。董晓梅失去耐心了,掏出了手机。
阿雅扁扁嘴,小声嘀咕:“这人怎么这样啊,早知道的话就不接她的活了。”
董晓梅也在叹气,不过没有说话。董晓梅的手机还没打通,杨玲就已经到了。见到这里乱成一团,一进门就走向这里。
“董姐,出了什么事啊?”杨玲问。
“经理,这位大姐……”董晓梅刚欲解释,却被女顾客打断,接下她的话茬儿说:“你是他们的经理吗?你看他们烫的头发,这是什么啊?一点卷儿也没有,哪管让我多挺几天呢,可你看看——”见到杨玲,她又开始说她进门时的那一套。
“不是的经理,我们一直让她洗一下头再看看,可是她就是不肯,还一直要求退钱。”阿雅不仅在旁边解释道。
“大姐,如果属实是我们的头发没做好,我们可以给你退,不过前提是得让我们看到才行,就凭你一面之词,我们做不到。好了,董姐,你看着处理一下吧,我上去了。”杨玲说完,转身欲走。
见杨玲要走,这位大姐急了,“什么一面之词啊,你没看到吗,这头发没卷不是明摆着的事吗?总说洗头洗头的,老用这个找什么借口,我看你们明摆着是不想退钱。”
杨玲火了,她可没有董晓梅的那份耐心。“你做个头发花了几个钱,值得我们几个人费这么大劲陪你耽误功夫吗?”
“你是什么态度啊?”女顾客也火了。
“我态度怎么了?难道我说得不对吗,大清早的就来找茬儿。让你洗头你又不洗,就是来讹钱吧。”
“你怎么说话呢?谁来讹钱了,你们这儿是什么服务态度,就这样还想不想做生意了。”
“我做不做管你什么事啊,只要我愿意,明天我就关了它,但是你的钱,就是不给退。行了,你们忙去吧,不用理她。”
“你……你这人怎么这样——”
肖仁锋早看不过去了,本来他不想多事的,但看事情越弄越僵,就不得不站出来。“大姐,对不起对不起,您消消气,这事就算我们不对,钱我马上退给你——”
“退什么退啊,她明摆着是来闹事的,你让她闹好了,实在不行就报警。”杨玲冲着肖仁锋喊道。
“报就报,谁怕你啊,我头发没做好,不可以来找啊?”女顾客听到她的话,气就不打一处来。
肖仁锋阴着脸瞪了杨玲一眼,然后转过头又和颜悦色得对女顾客说:“大姐,你别和她吵,她的更年期提前,心情不太好,”
“肖仁锋!”杨玲大叫,声音尖锐的险些刺破他的耳膜。说我更年期提前,你不想活了吗?肖仁锋依旧不理她,接着说:“……大姐,我们让你洗一下头目的就是想看一下你的头发是不是真的没有卷。也许你不经常做头发,有些事你也不是很清楚,你的头发很长,我们给你做的头发弯度比较大,在头发干燥的时候也许看卷不是很明显,但这不是头发没有做好,而是你不太会保养而已。不信你回家可以洗一下头发,然后打一些啫喱,效果一定会很好的。”肖仁锋不仅笑呵呵的解释道,然后他又从口袋掏出钱夹,抽出五百块递给这位女顾客。“大姐,这个钱我就退给你了,如果你回去洗了头发还是没有卷的话可以再回来,我免费再给你重做一次。”
女顾客也不是真心的来这里找茬,只不过是因为前几天看到单位的人在这里做了个头发,她觉得很好看,就想过来试一下,不过她以前并没有做过卷发,所以不太会打理,以致两天没到,头发的卷就有些打开了。听肖仁锋这么一解释,自己也就明白了个大概,当下就有些不好意思了,可是事情都闹到这个份儿上,自己也不好拉下面子去和她道歉,尤其是一想到杨玲的态度就更加不高兴,可是要是真昧着良心收了肖仁锋手里的几百块钱,晚上睡觉也都不会太舒服。于是她推脱着,“不是,我不是非得让你们退钱,我只是……”
“行啦大姐,你就不要再说什么了,事情本来就是我们做的不对,这个钱你务必要收下,耽误你这么长时间,真不好意思!”肖仁锋说着,硬是把钱塞到她的手里。
“不是啦,就是要退也不用这么多,我做头发没用这么多……”
“没关系,多的就当请大姐吃饭了。”
“那,那好吧。谢谢,我先走了!”女顾客一张脸羞得通红,看着肖仁锋的脸就更加红了,不好意思在逗留下去,急忙转身离开。
看着肖仁锋做的事和说的一番话,众人愣住了,事情就这样解决了?
做服务行业,你的设施,技术等什么都可以不好,但是你的服务一定要最好,不然你就是把你的店面装修的比悉尼歌剧院一样,那也不会有人来的。
杨玲看着肖仁锋,她的胸脯在不停的上下起伏着,双眼红红的,就像着了火一样。看她的样子,似乎真的很生气。肖仁锋这两天一直在躲她,眼下她心情不好,肖仁锋更不想招惹她,于是送走了那难缠的女顾客,他就转身走回自己的工作椅那儿。
“你给我站住!”杨玲忍了很久,怒火终于爆发了。她这一声,惊呆了所有人。“你真的很行啊,你很有钱啊,我告诉你,我没有,你刚刚退的钱我不会给你的,我没答应退给她。”
“无所谓。”肖仁锋微微笑道,满不在乎的走开。
“肖仁锋,你什么态度,我的事你凭什么插手,管你什么事啊?”杨玲不依不饶的追过去。对于她的无理取闹,肖仁锋选择置之不理,而杨玲却变本加厉,“你给我走,我不想见到你!”如果不是因为他,吴中奇不会误会杨玲,害的她受了委屈,现在她不过是把在吴中奇那里受的委屈发泄在肖仁锋身上,只有这样,才能让她觉得好过一点儿。她说完,转身跑上了楼。
肖仁锋愣了一下,他没想到杨玲会说出这句话。他对这个地方很有感觉,暂时没有想过要离开。不过杨玲既然这样说了,他也没有理由留下来,于是收拾了自己的东西,在众人的目光中离开。
“锋哥——”小海依依不舍的凑到他面前。肖仁锋拍拍他肩膀,笑道:“好好干。”说完,出了门。
董晓梅追了出去。肖仁锋没有走多远,就被她叫住,“阿锋,杨玲的心情这几天不是太好,你大可以不用走的,等她气消了就没事了。”
肖仁锋摇摇头,“没关系,这里也不太适合我,我也原本也没打算做多久,现在她既然说了,我走的也自在。”
“这样啊。”董晓梅有些失落。她本想替杨玲再挽留一下,不过听肖仁锋这么说,就觉得没有那个必要了。
离开了这里,肖仁锋的心有一点空荡荡的,好象失去了什么。茫然地走在街上,看见了电话亭,他停了下来。
“喂——”肖仁锋靠在电话亭上,话筒贴在耳边。
“喂,哪位?”
“阿新!”肖仁锋轻轻吐出两个字。
“阿锋,你是肖仁锋?”电话的那头显得很激动。“……阿锋,你终于肯打电话了。一晃儿有几个月没你的消息了,你现在在哪里?伯父伯母很担心你,自从你离开后,他们一直在找你,你再不回来,他们就疯了。”
“我会回去的,不过还有点事要做,你让他们放心吧。”肖仁锋淡淡的道。
“这个没问题,可是你什么时候回来?”
“再说吧,我卡里没钱了,拜!”说完,他挂断了电话。想想阿新的话,他才知道自己真的离开家很久了。终日在外漂泊,似乎都忘了自己当初为什么离开。现在想起,那些事就像是发生在昨天。
她还好吧,有了那么多钱,她的日子过的应该会很不错。肖仁锋想着,然后推着车离去,不再抽出那余额仅剩一毛钱的电话卡。